Última actualización: 3 de julio de 2025
En Acareon Chile, tu confianza es nuestra prioridad. Así como usamos el ingenio para crear soluciones plásticas innovadoras y sostenibles, también lo aplicamos para proteger tu privacidad de forma seria y responsable.
Esta política explica de manera clara y directa qué información personal recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. La información que nos confías para darte un mejor servicio
Para que tu experiencia con Acareon sea fluida y satisfactoria, recopilamos ciertos datos de manera segura y transparente.
- Información que nos entregas directamente: Al rellenar un formulario de contacto, suscribirte a nuestro boletín informativo o realizar una compra, te solicitamos datos básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Esta información es esencial para poder gestionar tus pedidos, responder a tus consultas y, solo si tú lo autorizas, enviarte novedades sobre nuestras soluciones.
- Información que recopilamos automáticamente: Cuando navegas por nuestro sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recoger datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo desde el que accedes y las páginas que visitas. Estos datos agregados y anónimos nos permiten entender cómo interactúas con nuestra web, optimizar su funcionamiento y asegurarnos de que el diseño sea intuitivo y eficiente para ti.
- Información de pago segura: La seguridad en tu compra es fundamental. Por eso, todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago externas y certificadas (como Webpay de Transbank, Mercado Pago, entre otras). Acareon Chile no almacena, ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. La información viaja encriptada y segura directamente a estos proveedores, que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria.
2. El propósito de tus datos: mejorar tu experiencia
Tu información personal tiene un objetivo claro y definido: aportarte valor. La utilizamos para:
- Gestionar tus compras: Desde procesar el pago hasta coordinar el despacho para que esa solución ingeniosa que elegiste llegue a tus manos.
- Comunicarnos contigo: Para ofrecerte soporte, responder tus dudas o enviarte información relevante sobre el estado de tu pedido.
- Optimizar nuestras soluciones: Analizamos los patrones de uso de nuestro sitio para mejorar continuamente la experiencia de usuario y diseñar productos que respondan a problemas reales.
- Mantenerte al día (con tu permiso): Si decides suscribirte, te enviaremos comunicaciones sobre lanzamientos, ideas de uso para tus productos y noticias de Acareon que te puedan interesar. Podrás darte de baja en cualquier momento con un solo clic en el pie de página de cada correo.
3. Con quién compartimos tu información (y por qué)
Somos muy cuidadosos con tus datos. Solo los compartimos con terceros cuando es estrictamente necesario para completar nuestro servicio:
- Proveedores de logística y despacho: Para que tu pedido llegue a la dirección correcta.
- Pasarelas de pago: Para autorizar y procesar tu compra de forma segura.
- Plataformas de análisis: Como Google Analytics, para estudiar el comportamiento de nuestros visitantes de forma agregada y anónima, con el fin de mejorar nuestro sitio.
Exigimos a todos nuestros socios comerciales que cumplan con la normativa de protección de datos y que apliquen el mismo nivel de seguridad y respeto por tu privacidad que nosotros. Jamás venderemos tus datos personales a terceros.
4. Tu control y tus derechos sobre tu información
Tú siempre tienes el control. De acuerdo con la ley, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar tu información si es inexacta o está incompleta.
- Cancelar o Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo a pudu@acareon.cl. Nos comprometemos a responderte de forma clara y oportuna.
5. Cuidamos tus datos con seriedad e ingenio
La protección de tu información es una parte clave de nuestra promesa de confianza. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para resguardar tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción. Nuestro origen chileno nos inspira a ser recursivos y eficientes, también en la forma en que garantizamos tu seguridad digital.
6. Actualizaciones de esta política
El entorno digital está en constante evolución. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, lo comunicaremos de forma visible en nuestro sitio web o directamente a tu correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.
¿Tienes alguna duda?
Si algo no ha quedado claro o tienes cualquier consulta sobre cómo protegemos tu privacidad, por favor, escríbenos a pudu@acareon.cl. Estamos aquí para ayudarte con la transparencia que nos caracteriza.
